梧州市食品药品投诉举报2017年第三季度工作情况通报
文章类型:食品药品投诉举报   来源:梧州市食品药品监督管理局  发布日期:2017-09-20  
来源:梧州市食品药品监督管理局  发布日期:2017-09-20 09:41
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梧州市食品药品投诉举报

2017年第三季度工作情况通报


现将2017年第三季度全市食品药品投诉举报工作情况通报如下:

一、基本概况

2017年第三季度全市食品药品投诉举报机构电话、网络、信件、走访等渠道共接收投诉举报信息(包含投诉举报、咨询、意见建议)179件,其中,投诉举报受理144件,占比80.45%;咨询35件,占比19.55%



二、办理情况







三、反映的主要问题

(一)投诉举报:

食品:

1、无证生产加工食品。主要是反映一些小作坊无证生产加工食品的问题。

2、违反《食品标识管理规定》

3、经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品。流通环节主要反映:购买的熟食制品、乳制品、粮食制品、酒水饮料等食品出现腐败变质、混有异物、感官性状异常等问题;餐饮服务环节主要反映:一些卫生条件不好的米粉店出售的米粉里混有异物,如头发、苍蝇、虫子、钢丝等。

4、经营不符合食品安全标准或要求的食品

5、经营超过保质期的食品。主要是反映超市和商店销售的食品超过保质期。

6、无《食品经营许可证》

保健食品:

1、销售不符合法定要求的产品(国务院令第503号)(含假冒类)

药品:

1、违法广告

2无《药品经营许可证》销售药品

3、销售不符合法定标准的药品

4、其他违反GSP的行为

化妆品:

1、不良反应

(二)咨询:

1、信息查询问题

2、咨询投诉案件进展情况

3、咨询所购买食品、药品如何退赔

4、虚假宣传问题

5、物价高的问题

6、通过网上购买四品一械的问题

7、咨询如何办证问题

8、油烟问题

特此通报

梧州市食品药品监督管理局

2017920