梧州市食品药品投诉举报2017年第一季度工作情况通报
文章类型:公告公示   来源:办公室  发布日期:2017-03-20  


梧州市食品药品投诉举报

2017年第一季度工作情况通报

 

现将2017年第一季度全市食品药品投诉举报工作情况通报如下:

一、基本概况

2017年第一季度全食品药品投诉举报机构电话、网络、信件、走访等渠道共接收投诉举报信息(包含投诉举报、咨询、意见建议)103件,其中,投诉举报受理81件,占比78.64%;不受理1件,占比0.97%;咨询21件,占比20.39%




二、办理情况


三、反映的主要问题

(一)投诉举报

普通食品

1、违法使用或者滥用食品添加剂、非法添加非食用物质

2、生产场所不能持续保持应当具备的环境条件、卫生要求

3、经营腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺杂掺假或者感官性状异常的食品。流通环节主要反映:购买的熟食制品、乳制品、粮食制品、酒水饮料等食品出现腐败变质、混有异物、感官性状异常等问题;餐饮服务环节主要反映:一些卫生条件不好的米粉店出售的米粉里混有异物,如头发、苍蝇、虫子、钢丝等。

4、经营不符合食品安全标准或要求的食品

5、经营超过保质期的食品。主要是反映超市和商店销售的食品超过保质期。

6、虚假夸大宣传问题

7、无《食品经营许可证》

8、加工经营场所不能持续保持应当具备的环境条件、卫生要求。主要反映食品加工操作流程不符合要求、场所工用具及物品管理混乱、配餐间不及时清洁消毒、未配备消毒设备等问题。

9、餐具清洗消毒不当

保健食品

1、虚假宣传

2、销售不符合法定要求的产品(国务院令第503号)(含假冒类

药品

1无《药品经营许可证》销售药品

2、违法广告

3、销售不符合法定标准的药品

医疗器械

1、虚假宣传

(二)咨询

1、咨询网上购买的食品质量安全问题

2、咨询食品药品检验成分、添加剂问题

3、咨询所购买食品、药品如何退赔

4、信息查询问题

特此通报


                         梧州市食品药品监督管理局

                              2017320